Come consulente devi avere ottime capacità di problem solving. Sulla base dei dati disponibili (e talvolta incompleti), è spesso necessario arrivare a dare un senso alle complesse sfide poste dai clienti in breve tempo e trovare soluzioni praticabili per presentarle. A una completa mancanza di dati da analizzare, i consulenti devono essere in grado di fare stime ragionevoli basate sul ragionamento logico.
Ci si aspetta che i consulenti abbiano buone capacità di fare presentazioni sotto pressione (alta). Alcuni progetti avranno scadenze precise in base alle quali ci si aspetta flessibilità e possibilità di lavorare più ore se necessario. In altri casi, i consulenti devono prendere misure drastiche per un cliente (ad esempio con una riorganizzazione) che può indurre i membri dello staff o altre parti interessate a sottoporre i consulenti a tensioni elevate.
Con l'avvento della digitalizzazione (oltre a Big Data e Analytics), la domanda di competenze analitiche e quantitative è in crescita. I consulenti conducono regolarmente ricerche attraverso la loro capacità di raccogliere e analizzare i dati (e di presentare i loro risultati ai clienti), che costituisce un'abilità cruciale. Durante un colloquio di lavoro è importante che i candidati possano fornire esempi di risoluzione di un problema complesso sulla base della ricerca e dell'analisi dei dati.
Visto che lavorano frequentemente in diversi settori e aree di competenza, è della massima importanza che i consulenti siano in grado di trovare soluzioni semplici per problemi complessi. In questo, la curiosità intellettuale è necessaria per pensare "fuori dagli schemi"quando si affrontano i problemi. Durante un colloquio di lavoro, i candidati possono dimostrare la loro curiosità intellettuale illustrando i propri interessi e passioni.
I consulenti dovrebbero essere in grado di operare in armonia all'interno dei team. I clienti delle società di consulenza sono spesso consultati da un team che, spesso in un contesto multidisciplinare, devono affrontare le sfide poste dal cliente. Fin dal primo giorno, ai consulenti viene dato un alto livello di responsabilità all'interno del gruppo. Tuttavia, gli obiettivi del team rimangono sempre la massima priorità. Durante un colloquio di lavoro tenuto da un potenziale datore di lavoro, il candidato deve dimostrare concretamente perché è il team manager che la società di consulenza sta cercando.
Oltre a gestire i compiti e le responsabilità individuali, i consulenti devono mostrare leadership verso i loro clienti ed essere in grado di prenderli per mano durante un progetto. Inoltre, una volta che i consulenti hanno lavorato in un'azienda abbastanza a lungo devono anche essere in grado di guidare più consulenti junior. In un colloquio di lavoro, è importante che i candidati siano in grado di trasmettere esempi della propria leadership (in un team).
I consulenti devono essere imprenditoriali e mostrare un'iniziativa sufficiente. Poiché sono costantemente impegnati a risolvere problemi spesso complessi (soprattutto per i clienti), hanno spesso bisogno di trovare modi per migliorare le cose e tradurle in piani concreti (commerciali). Durante un colloquio di lavoro, i candidati devono essere in grado di nominare esempi di situazioni in cui hanno mostrato iniziativa e sviluppato idee attive per migliorare un processo esistente o risolvere un problema.
A livello junior il consulente spende tra il 70% e l'85% del proprio tempo coi clienti. Il rapporto con questi costituisce la base di ogni azienda, quindi è essenziale che i consulenti mantengano eccellenti relazioni con i loro clienti. Di conseguenza, è di grande importanza che i consulenti abbiano capacità di comunicazione. Oltre a quella verbale infatti, ci si aspetta anche che i consulenti lavorino sulle loro capacità di ascolto, sul linguaggio del corpo e sulle capacità di negoziazione. In un colloquio di lavoro, i candidati devono dimostrare di possedere queste "capacità relazionali", ad esempio, raccontando esperienze precedenti in casi di lavoro di squadra passati.
