Dalla tua esperienza nel settore tecnologico e dei dati, come il Mentoring può aiutare i Mentee a sviluppare soft skills come il pensiero critico e la capacità di prendere decisioni in contesti complessi?
Prima di iniziare la mia esperienza nel settore tecnologico, avevo l'idea che le aziende "Big Tech" fossero composte esclusivamente da professionisti con competenze tecniche altamente specializzate, esperti in molteplici linguaggi di programmazione e architetture di dati complesse. La realtà lavorativa mi ha mostrato una prospettiva differente: mentre le "hard skills" sono certamente apprezzate, sono le "soft skills" a fare la vera differenza, anche per figure business.
In settori caratterizzati da rapida evoluzione, dove priorità e progetti si moltiplicano costantemente, diventa fondamentale la capacità - anche per figure junior come stagisti o graduate - di analizzare i problemi da prospettive innovative e valutare efficacemente il potenziale di ogni progetto. Il Mentoring gioca un ruolo cruciale in questo processo di sviluppo professionale: non si limita a fornire consigli di carriera, ma offre l'opportunità di comprendere come professionisti esperti affrontano quotidianamente sfide decisionali complesse.
Per questo motivo, incoraggio sempre i Mentee a porre domande dirette ai propri Mentor, come "Quale è stata la più grande sfida lavorativa di quest'anno e come l'hai affrontata?". Le risposte a queste domande non solo aiutano a orientarsi tra industrie e ruoli professionali, ma forniscono framework pratici per sviluppare gradualmente le soft skills necessarie, applicando approcci simili fin dalle prime esperienze lavorative.
In un ambiente in cui la tecnologia è in costante evoluzione, come puoi guidare i Mentee a bilanciare competenze tecniche e creatività per affrontare le sfide del futuro?
Le competenze tecniche sono oggi fondamentali in moltissimi ambiti professionali, ma la loro natura è intrinsecamente dinamica e in costante evoluzione. Ciò che si apprende oggi all'università o attraverso corsi di formazione, pur essendo essenziale per l'ingresso nel mondo del lavoro e per i primi anni di carriera, rischia di diventare obsoleto nel medio termine. Al contrario, la creatività rappresenta una competenza duratura e sempre più preziosa, che tuttavia richiede un allenamento costante, proprio come le skills tecniche.
Il modo più efficace per sviluppare la creatività è cercare attivamente opportunità per creare e innovare. Queste possono presentarsi in diversi contesti: nel proprio ambiente lavorativo attraverso nuovi progetti dipartimentali, in ambito accademico mediante corsi opzionali project-based, o anche attraverso iniziative personali. Quando tali opportunità non sono immediatamente disponibili, è possibile e spesso necessario crearle. Ad esempio, se si identifica una nicchia di mercato non servita nel proprio settore di interesse - come potrebbe essere una particolare selezione di fumetti non disponibile online - questo può diventare lo stimolo per sviluppare un progetto innovativo che permetta di "allenare" la propria creatività.
L'equilibrio tra competenze tecniche e creatività si raggiunge quindi comprendendo che le prime sono strumenti necessari ma temporanei, mentre la seconda è una risorsa permanente che, se costantemente coltivata, permette di adattarsi e prosperare in un ambiente professionale in continua evoluzione.
Quali consigli per aiutare i Mentee a trasformare le loro idee innovative in progetti concreti, mantenendo un approccio pratico e orientato ai risultati?
Il principio fondamentale per trasformare un'idea innovativa in un progetto concreto è adottare un approccio "customer-centric", partendo sempre dal punto di vista dell'utente finale e procedendo a ritroso nella pianificazione. Questa metodologia permette di evitare uno degli errori più comuni: sviluppare soluzioni che non rispondono effettivamente a un "pain point" reale del consumatore target.
È cruciale comprendere che la prospettiva dell'ideatore del progetto potrebbe non riflettere accuratamente le esigenze e le aspettative del pubblico di riferimento. Per questo motivo, le attività di "consumer/user research" non dovrebbero mai essere considerate come una fase secondaria del processo, ma piuttosto come un elemento fondamentale e preliminare dello sviluppo progettuale. Una ricerca approfondita e ben strutturata permette di validare le assunzioni iniziali e di calibrare il progetto sulle reali necessità del mercato, aumentando significativamente le probabilità di successo dell'iniziativa.
Come il Mentoring può supportare i Mentee a sviluppare intelligenza emotiva, specialmente quando lavorano in team strutturati e ad alta pressione?
Nella mia esperienza professionale, ho osservato che ciò che realmente distingue i professionisti di successo è la loro capacità di mantenere l'equilibrio emotivo anche in situazioni di elevata pressione. È del tutto naturale che un giovane professionista o uno studente si senta inizialmente sopraffatto dalle responsabilità nelle prime fasi della propria carriera - è un'esperienza comune e condivisa da molti.
Ogni Mentor che ha raggiunto posizioni di responsabilità ha sviluppato nel tempo il proprio metodo personale per gestire efficacemente le situazioni di stress, ottenendo al contempo il massimo dai propri collaboratori. L'intelligenza emotiva, in questo contesto, non è solo una soft skill innata, ma una competenza che può essere sviluppata e perfezionata attraverso l'esperienza e il confronto costruttivo.
Per questo motivo, incoraggio sempre i Mentee ad approcciare questo tema apertamente con i propri Mentor, ponendo domande dirette sulle loro strategie di gestione dello stress e delle dinamiche di team. L'obiettivo non è replicare esattamente il metodo del Mentor, ma piuttosto utilizzare questi insights come base per sviluppare il proprio approccio personale ed efficace alla gestione delle situazioni ad alta pressione.
Con il tuo background analitico e strategico, quali sono i modi migliori per incoraggiare i Mentee a coltivare la curiosità e una mentalità orientata al miglioramento continuo?
Nella mia esperienza professionale, ho scoperto che uno dei modi più efficaci per coltivare la curiosità è quello che io chiamo "l'esercizio di trovare nuovi problemi". Indipendentemente dal carico di lavoro settimanale e dai progetti in corso, dedico sistematicamente dai 30 ai 60 minuti alla ricerca di anomalie nei dati, una sorta di "data exploration" mirata.
Questo processo consiste nell'analizzare attentamente la vasta base dati del mio prodotto, cercando outliers o trend inaspettati che potrebbero rivelare opportunità di miglioramento nascoste. Sebbene non ogni sessione di analisi porti a scoperte significative, questa pratica sistematica ha più volte condotto all'identificazione di problematiche rilevanti che, una volta condivise con il management e la leadership, si sono trasformate in progetti prioritari per risolvere concreti pain point dei consumatori.
Questo approccio metodico alla curiosità dimostra come il miglioramento continuo non sia solo un obiettivo astratto, ma una pratica quotidiana che può essere strutturata e integrata nelle routine lavorative. Consiglio ai Mentee di adottare un simile approccio sistematico alla curiosità, dedicando tempo regolare all'esplorazione e all'analisi, anche quando non immediatamente richiesto dai propri compiti principali.
